Провели ИТ-аудит, выяснили, как все плохо. Дальше что ? Как добраться в переговорах с собственником до продажи аутсорсинга критичных сервисов ??

Смысл ИТ-аудита в том, чтобы показать клиенту, как у него все плохо, и рассказать, как нужно сделать хорошо.

1. Мы провели аудит, выяснили, что все устроено так-то и так-то – рассказать, что выяснили.
2. В этом есть такие-то риски для вашего бизнеса. Здесь важно понять, как именно технические проблемы могут привести к бизнес-проблемам, и эти бизнес-проблемы клиенту описать. Показать, как он будет терять деньги и нервы.
3. Мы считаем, что все должно быть устроено вот так. Технические решения, с разбивкой по разумным этапам реализации. Закупки софта, легализация. Организационные решения – что нужно изменить в их внутренней службе, что отдать вам на аутсорсинг. Оценки бюджета по этапам реализации, плюс стоимость регулярной поддержки.
4. Что нужно сделать прямо сейчас – первый шаг совместной работы.

Отчет по аудиту в такой ситуации – это коммерческое предложение на проект переделки всего и на регулярные услуги. Как и любое коммерческое предложение, он строится по схеме: «у вас есть такие-то проблемы (больно-больно)», «их надо решать так-то», «первым делом надо сделать вот это». Результат аудита – это, как раз, часть с проблемами.