Дополненные пространства

Два года назад мы говорили о том, как френдфидик связывает для нас онлайн с оффлайном. Мы писали во френдфидике «я в итнтоке», и народ подтягивался в итнток. Потом, по мере распространения железок с GPS и придумывания игр с медальками, появились штуки типа foursquare. Параллельно продолжает созревать история про augmented reality на телефоне – мы все радовались Sekai Camera, потом не очень заметили, как Nokia выпустила Point & Find, а теперь ждем, когда же появится что-то реально полезное на базе этой идеи.

До этого цифровой мир был исключительно миром коммуникаций – почта, а затем социальные сети интегрировали в сеть человеческие коммуникации. Потом через коммуникации он начал выходить в оффлайн (еще до всего были ведь и пойнтовки), и к коммуникациям стало добавляться пространство.

А еще есть карты, пробки и навигация, куча всякой геолокации и миллион других приложений, связывающих цифровой мир с пространством вокруг нас. Незаметно (а для кого-то и очень заметно) за последние несколько лет в этой области почти все уже случилось.

Окружающее нас пространство уже размечено.

* * *

Год назад на РИФе я говорил еще про одно пространство, которому предстоит та же участь – пространство человеческой деятельности. Тогда я говорил про туду-листы и их использование в контексте социального взаимодействия – «расшарь свою туду». С тех пор появилось еще несколько стартапов про туду-системы, но прорывного приложения я пока не видел.

Другой взгляд на ту же задачу – управление личными финансами. Планирование финансов – то же планирование деятельности, только чуть с другой точки зрения. На эту тему тоже видно много шевеления вокруг, хотя большинство попыток не уходят сильно дальше учета текущих расходов.

Пространство деятельности давно уже размечено в корпоративных контекстах – там есть и управление проектами и процессами, и управление деньгами, и куча других систем поддержки деятельности. А вот в персональных контекстах все только начинается. Очень интересно, что будет дальше.

* * *

Несколько месяцев назад мы обнаружили для себя еще одно пространство, в которое цифра пока практически не пришла. Это пространство движения. Пространство движения нашего тела, пространство взаимоотношений с телом.

Мы заходили в область отношений с телом через медицину, много обсуждали тему управления здоровьем, но здоровее от этого не становились. Оказалось, что для того, чтобы быть здоровым, недостаточно, сидя за компьютером, расшарить со всеми френдами свой диагноз. Выяснилось, что для этого нужно двигаться.

Танцевать.

Сегодня есть Wii и Wii Fit. Есть шагомеры с WiFi и прочие медицинские датчики. Киношники умеют превращать движения актера в движения трехмерного рисованного персонажа. И это более или менее все.

Нам интересно, каким будет мир, в котором пространство движения нашего тела интегрировано с онлайновым пространством.

Мы думаем, что точкой входа для этой интеграции может стать танец.

Мы хотим поговорить об этом на #rucamp 16-19 июля.

 

Доска с идеями. №1: мобильное приложение для Макдоналдс

У нас дома висит маркерная доска, забитая туду-листами, макетами экранов и бессвязными мыслями. Один из углов этой доски занимает список бизнес-идей, которые мы не будем реализовывать. Какие-то из них интересные, какие-то не очень. Все они пожили в наших головах от нескольких минут до нескольких месяцев, после чего приземлились на доску, чтобы не мешать в голове. Доска в этом смысле – очень удобное место, есть уверенность, что идея не пропадет, будет всегда на виду, но при этом про нее можно спокойно забыть и не морочить себе голову мыслями о ней.

Или выложить ее в ЖЖ.

Итак, идея №1: мобильное приложение для Макдоналдс.

(мы не проверяли, сделано это уже или нет – просто записали идею и бросили)

Телефонное приложение для айфона, андроида и симбиана. Распространяется бесплатно через соответствующие аппсторы. Позволяет на телефоне сформировать заказ, оплатить его с привязанной кредитки и отослать в Мак. Отправка в Мак происходит через их служебный вайфай, который есть во всех ресторанах – вы видите его, когда к вам подходят принимать заказ с хендхелдом, пока вы стоите в очереди. Или через SMS – тогда можно партнериться с мобильными операторами и оплачивать заказ с телефонного счета.

По дороге в Мак вы на телефоне набираете и оплачиваете заказ, когда подходите к маку, он сливается к ним в базу, они его собирают, вы подходите, называете номер заказа и забираете поднос или пакетики.

И для клиента, и для Мака это экономия времени. В европах они делают примерно то же самое, но не на телефонах, а устанавливая в зале платежные терминалы. На них можно сделать и оплатить карточкой заказ, потом подойти без очереди и забрать его.

Кроме того, для Мака это средство продвижения во вкусной платежеспособной ЦА – среди владельцев сравнительно дорогих телефонов. Это примерно верхняя граница их аудитории, которая, скорее всего, для них достаточно приоритетна и выгодна.

Кроме собственно оформления и оплаты заказа в приложении делается поиск ближайшего Макдоналдса (по GPS или сотовым координатам), дальше в идеале проброс координат в гуглокарты и прокладка маршрута.

Основные сложности в реализации идеи: тяжело сделать это отдельным от Макдоналдс бизнесом. Нужна очень тесная интеграция с их информационными системами, изменение их бизнес-процесса и вмешательство в их маркетинг (нужно продвигать приложение через их каналы). Им будет легко  и выгодно поглотить этот бизнес или даже воспроизвести его у себя внутри. Один из способов обхождения с этим риском – делать подобную систему не только для Макдоналдс, но и для других фастфудов и достигать какой-то экономии на масштабе.

 

Опыт

Великие воины древности брали с собой в могилу жен, лошадей, оружие и груды сокровищ. Потом пришла Лара Крофт и убедительно продемонстрировала, что взять сокровища с собой в загробную жизнь не получается. Есть ли загробная жизнь, нет ли ее – все равно покойник отправляется туда голый и одинокий, а сокровища достаются археологам.

Деньги, увы, не придают смысла человеческой деятельности. Человек – лишь механизм перераспределения денег. Что заработал, то и потратил. Взял в одном месте, отдал в другое. Больше взял – больше отдал. Что-то может задержаться в руках, но лишь на время – в конце все равно археологи.

И выживание в качестве смысла деятельности не очень катит – по-любому в конце все умрем. Там еще есть дети, но это отдельная история, она не про смысл деятельности.

Есть удовольствия – но и они на смысл деятельности не тянут. Ну, вы помните, да – лежит негр под бананом и ничего не делает:

- Ты бы взял палку, достал гроздь бананов, продал бы ее.

- Зачем?

- Ну продал бы несколько штук, нанял бы соседа, он бы собирал бананы, а ты бы их продавал.

- Зачем?

- Получился бы бизнес, люди бы на тебя работали, собирали бананы, продавали, а тебе деньги приносили. А ты лежал бы под бананом и ничего не делал.

- А я и так лежу под бананом и ничего не делаю.

Единственное, что мы получаем в результате своей деятельности – это опыт. За опытом Одиссей отправляется в свое путешествие, опыт мы извлекаем из своих проектов. Опыт забираем с собой в могилу, оставляя лишь чуть-чуть детям и совсем ничего – археологам.

Опыт можно получить, только если вкладываться в дело полностью. Если не вложишь всего себя в дело, которое делаешь – хрен тебе, а не опыт. Ты никогда не узнаешь, что получилось бы, если бы ты сделал больше, сделал все, что можешь, был безупречен. Бесценный опыт – награда тому, кто принимает на себя ответственность за дело, решает делать его и дальше уже без колебаний отдает всего себя этому делу.

Налево пойдешь – коня потеряешь. Направо пойдешь – слона потеряешь. Прямо пойдешь – ладью подставишь. Но ты, главное, иди уже и не оглядывайся.

 

Клиент как источник капитала

Допустим, вы придумали новый сервис, который реализуется с помощью электронных киосков – как платежные терминалы, потом автоматы по продаже музыки и рингтонов, а сейчас киоски по продаже DVD дисков. Вы пишете софт, проектируете железо, тестируете, у вас все получается, спрос есть, все хорошо.

Вы приходите к владельцам магазинов или офисов и просите в аренду 0,3 квадратных метра. Арендодатели радостно соглашаются, у вас возникает очередь на установку. И тут вы упираетесь в проблему привлечения капитала. Каждый аппарат стоит несколько тысяч долларов, окупается за полгода-год – соответственно, вам нужно сразу вложить деньги на производство железа на первые полгода работы.

Эти инвестиции существенно больше, чем стоимость разработки софта, проектирования железа и даже маркетинга вашего продукта. Возникает существенный барьер – создать продукт вы могли на свои деньги, а чтобы зарабатывать на нем, вам денег уже не хватает. Вы начинаете искать инвестиции.

Обычно в качестве источника капитала вы будете рассматривать:

• собственные средства (которые уже кончились)
• взять в долг у родственников (тоже не бесконечный ресурс)
• банковский кредит (дорого)
• поиск инвестора (придется делиться прибылью и контролем)

Но есть и еще один источник, про который многие забывают – клиент. В данном случае – владелец помещения, в котором вы собрались устанавливать свой автомат.

Для этого в первую очередь вам нужно понять, что он является вашим клиентом, что вы продаете ему свой продукт. Даже когда вы платите ему арендную плату за 0,3 кв.м. – все равно он покупает у вас ваш автомат, а платит вам доступом к своим клиентам. Ваш маркетинг в первую очередь должен быть направлен именно на него.

Поняв это, вы переделываете свое предложение. Вы приходите к нему не как к арендодателю, а как к покупателю и говорите: чувак, у меня есть для тебя машинка по производству денег. Ставишь ее в людном месте, и она начинает ежедневно производить столько-то наличных. Хочешь?

Тогда вы можете предложить клиенту несколько вариантов приобретения машинки по производству денег: он может взять ее у вас в аренду за фиксированную сумму или процент от продаж, а может купить, продолжая затем отдавать процент от продаж за обслуживание. В зависимости от того, насколько вы нуждаетесь в капитале, вы можете сделать то или другое предложение более выгодным, регулируя тем самым долю клиентов, которые финансируют ваш бизнес.

Пример реализации такой стратегии – платежные терминалы Qiwi. Несколько лет назад они с огромной скоростью захватили этот рынок, выбив оттуда тогдашних лидеров. Сделано это было именно за счет того, что ОСМП (владелец бренда Qiwi) продает терминалы своим клиентам. Один терминал стоит от 75 до 150 тысяч рублей, владелец самостоятельно выбирает место установки, сам извлекает из терминала деньги и возит их в банк, сам несет ответственность за сохранность терминала и денег. Для владельца терминала это становится его собственным маленьким бизнесом, для платежной системы – неиссякаемым источником дешевого капитала, обеспечивающим на порядок более высокую скорость роста, чем у конкурентов.

 

Лето. Время остановиться и подумать

Наступает лето. Скоро начнется пора отпусков, жизнь в городе затихнет до осени, снизится давление текучки на вас и ваш бизнес. Лето – время, когда у вас есть возможность остановиться, выдохнуть и подумать.

Те, кто достаточно плотно со мной общается, могли видеть, как прошлое лето оказалось для меня моментом переосмысления моей роли в бизнесе, целей, устремлений. Сейчас, год спустя, я вижу, насколько фундаментальными оказались эти изменения.

А куда идете вы? Что у вас получается, что не получается? Чего вы хотите от своего бизнеса? Чего хотите от себя в бизнесе, и не только в бизнесе?

Вот вам пять вопросов на лето:

1. Какова главная проблема вашего бизнеса сегодня? Что будет главной проблемой к концу года?
2. Каким будет ваш бизнес, когда вы решите эту проблему? Найдите позитивную формулировку: «что будет», а не «чего не будет».
3. Кто платит вам (вашему бизнесу) деньги? За что они их платят? А вы что делаете?
4. Кто вы в этом бизнесе? Чем вы занимаетесь? А чем должны/хотите заниматься?
5. Зачем вам бизнес, которым вы сейчас занимаетесь? Чего вы хотите достичь в своей жизни с его помощью?

Летнее консалтинговое предложение для собственников и руководителей ИТ-компаний. Давайте вместе найдем ответы на эти пять вопросов.

Консалтинговая программа включает предварительное общение по электронной почте, затем разговор по телефону, и после этого – одну или несколько индивидуальных консультаций. Предварительный сбор информации по почте и первая получасовая консультация по телефону – бесплатно. Дальнейшие консультации – по 4000 рублей в час. Общение возможно как лично, так и в скайпе. Лично – эффективнее.

Для решения вашей задачи может быть  достаточно одной встречи, а может понадобиться постоянная совместная работа. В этом случае воспользуйтесь программой регулярной работы: еженедельные двухчасовые встречи со скидкой 30%. Стоимость программы – 24 тысячи рублей в месяц.

Заполните форму обратной связи на сайте http://meatreach.ru или просто напишите мне на meatreach@gmail.com. Опишите свой бизнес, сформулируйте, что вы считаете главной проблемой этого бизнеса на сегодняшний день, и чего вы хотите от него для себя лично.

Лето уже близко. Время думать.

 

Деньги в семье

Образ жизни в контексте денег – как мы в семье поступаем с деньгами. Система коммуникации, отношений, правил, умолчаний и приоритетов, на основе которой принимаются решения и совершаются действия, касающиеся зарабатывания и траты денег.

Семейные ситуации:

1. Формирование новой семьи. Молодожены или формирующаяся пара начинают жить вместе, не имея устоявшегося совместного образа жизни. Начинают тратить деньги, деньги быстро кончаются. Типовой запрос: на что мы тратим деньги, почему нам их не хватает. Задача: проследить, на что тратятся деньги, выработать механизм принятия решений о тратах.
2. Появление нового взрослого члена семьи. Например, молодожены начинают жить с родителями одного из них. В устоявшийся образ жизни семьи приходит новый человек, привыкший к другому образу жизни. Возникают явные или неявные конфликты, выстраивается новая система отношений – кто принимает решения, на что можно тратить деньги, на что нельзя, кто и сколько должен зарабатывать. Типовые запросы могут быть связаны с разборками, возникающими в этих конфликтах: она говорит, что мы не можем покупать икру, потому что у нас на нее денег нет, а у нас вон сколько денег на самом деле.
3. Появление ребенка в семье. Требует предварительного планирования денег до рождения ребенка. Траты, связанные с беременностью и родами, изменение структуры расходов после рождения ребенка. Ребенок, как дорогая покупка – можем ли себе позволить, и когда. Изменение образа жизни после рождения ребенка – денег перестает хватать, как при формировании новой семьи, нужно понять, куда они деваются, и выработать новый образ жизни. Может быть отягощено явными или неявными конфликтами между супругами, вызванными изменением отношений в семье (внимание жены переключается с мужа на ребенка). Типовые запросы могут быть связаны с конфликтами вокруг изменившихся приоритетов: всегда можно было пиво с друзьями пить, а теперь она почему-то не разрешает, говорит, на какие-то памперсы деньги нужнее.
4. Смерть члена семьи, особенно старшего. Решения, которые принимал умерший, теперь надо принимать самим. Может быть похоже на ситуацию молодоженов, начинающих самостоятельную совместную жизнь. Задача: выработать понимание происходящего с деньгами, научиться принимать решения, создать систему приоритетов.
5. Планирование крупной покупки – машина, квартира, дача. Типовые запросы: можем ли себе позволить, и когда? Нужно ли брать кредит, и на каких условиях, как быстро мы сможем его отдать?
6. Существенное изменение уровня доходов. Падение доходов: какие расходы придется урезать, как выстроены новые приоритеты. Рост доходов: на что теперь есть деньги, а на что все равно не хватит? Типовая ситуация при резком росте доходов – люди начинают тратить сильно больше, чем на самом деле могут себе позволить, и денег начинает не хватать. Зарабатывать стали больше, а денег вдруг нет, в чем дело? Другая ситуация: денег не хватало, парились, что денег нет, потом вдруг денег стало хватать. И что теперь делать, про что париться?
7. Достижение поставленной финансовой цели. Жили себе жили, копили на машину, а потом раз – и накопили. И что теперь делать? К чему стремиться? Как перераспределить излишек доходов?

 

Бизнес-план для себя

Чем отличается бизнес-план для инвестора от бизнес-плана для себя?

Бизнес-план, который вы делаете для инвестора (он же – «для галочки»), нужен ровно для одной цели – получить денег. Он работает в ходе переговоров, до того, как начинается собственно планируемая деятельность. Вы приходите к инвестору и показываете: столько-то денег ты мне дашь, вот что я с ними сделаю, и на выходе заработаю на них столько-то.

Понятно, что вы не знаете, ни сколько на самом деле заработаете, ни сколько вам реально понадобится. По мере того, как вы двигаетесь по своему плану, конкуренты выводят на рынок новые продукты, цена на нефть взлетает до небес и снова падает, меняются правительства и генеральные директора поставщиков.

Но бизнес-план, который вы показываете инвестору, всего этого не учитывает.

Бизнес-план, предназначенный для инвестора – это инструмент убеждения. Его задача – убедить инвестора пойти на риск и дать вам денег. Иногда бизнес-план становится инструментом манипуляции – в нем рисуют красивые цифры, не очень задумываясь об их реалистичности. Лишь бы выглядело убедительно.

Заканчивается это тем, что денег дают, и вам приходится жить по этому бизнес-плану. Тому самому, который не учитывает ни новые продукты конкурентов, ни цену на нефть, ни странный характер нового директора ключевого партнера. И вам не хватает денег на жизненно важные, но непредусмотренные расходы, а в результате вы не показываете обещанной прибыли.

Впрочем, бизнес-план свою задачу выполнил – денег-то вам дали.

Или не выполнил?

Бизнес-план, который вы пишете для себя, нужен совсем для другого. Вы, будучи руководителем бизнеса, принимаете управленческие решения. Вы определяете, как отреагировать на действия конкурентов и как максимально эффективно использовать колебания курса доллара, что противопоставить самодурству поставщика и когда начинать агрессивную маркетинговую кампанию.

И вам нужен инструмент, который покажет финансовые последствия ваших решений.

На недавнем тренинге мы подробно разбирали, как бизнес-план и бюджет обеспечивают вам поддержку принятия решений. Бизнес-план для себя – это подробная финансовая модель вашего бизнеса. Он показывает, когда, сколько и на что вы собираетесь потратить деньги, когда, сколько и откуда планируете получить. Вы также включаете в него все известные вам зависимости между различными элементами этой модели.

Например, если вы знаете, что при размещении рекламы стоимость клиента для вас составит 5 долларов, а продажи этому клиенту – в среднем по доллару в месяц на протяжении года, вы включаете эту информацию в модель. Теперь вы можете посчитать, сколько денег вы заработаете, вложив в продвижение ту или иную сумму, можете ли вы начинать рекламную кампанию за 2 месяца до запуска нового продукта, и как это повлияет на ваши возможности по разработке следующих продуктов.

По мере того, как ваш бизнес развивается, вы узнаете о нем все новую и новую информацию. Это позволяет вам уточнять зависимости, заложенные в бюджете. Например, вы обнаруживаете, что с какого-то момента реклама становится менее эффективной, и стоимость клиента вырастает до 7 долларов. Это новое знание вы закладываете в свою модель. И учитываете при принятии решений.

В отличие от бизнес-плана для инвестора, бизнес-план для себя действует не в момент получения денег, а все время вашей работы. Он является не инструментом манипуляции, а моделью бизнеса, которая снижает для вас уровень неопределенности при принятии решений.

И тут-то и спрятан главный фокус. Инвестор, к которому вы идете за деньгами, тоже принимает решение в условиях неопределенности. И ему так же, как и вам, нужен инструмент для работы с ней.

Если вы придете к нему с манипулятивной филькиной грамотой, то он либо пошлет вас, либо сделает вид, что поверил. Второй вариант, кстати, сильно хуже – он означает, что инвестор перекладывает на вас ответственность за свое решение. Расплачиваться за это предстоит вам.

Ответственный инвестор филькину грамоту не примет. Ему нужна та же самая модель бизнеса, которую вы будете делать для себя, та же информация, что и вам. Модель, которая не предсказывает неизвестное будущее, а позволяет учесть все, что вам об этом будущем известно, и увидеть то, что вам о нем нужно срочно узнать.

Бизнес план для себя.

 

Себестоимость – это обман

Одна из важных задач тренинга по управленческому учету для айтишников – запретить вам использовать слово «себестоимость».

Допустим, есть у вас программист. Хороший программист, работает много… скажем, часов 150 в месяц. Получает большую зарплату – 3000 долларов. Место в офисе занимает – метров 10 по 100 долларов в месяц за метр. Компьютеров и мебели амортизирует – особенно кресло амортизирует нещадно, потому что ест много. Пусть еще долларов 500.

Итого, стоит он вам 4500 долларов в месяц, или 30 долларов в час.

Приходит к вам клиент и просит написать ма-а-аленькую программку. На день работы, 8 часов. Программка плевая – там реально работы на час, потом еще час баги править, и еще 6 часов на всякое. И предлагает клиент за это 200 долларов. Причем торг, для простоты примера, здесь неуместен.

30 * 8 = 240. Это себестоимость работ. А предлагают вам за них всего 200 долларов.

Вы посылаете клиента и облегченно вздыхаете – ведь если бы вы не посчитали аккуратно себестоимость, вы бы только что могли потерять 40 долларов.

Или нет?

Посмотрите внимательно на своего программиста. Что он сделал с высвободившимися 8 часами? Вполне может оказаться, что это время он потратил на прокрастинацию. Или на новый дизайн для сайта, которым пользуются только сеошные боты. Или на очередную доработку фреймворка. Ну, вы поняли. Вы только что потеряли 200 долларов.

Вы платите деньги программисту вне зависимости от того, работает он или нет, зарабатывает вам деньги или нет. Сравнивать возможную выручку от работ с их себестоимостью работ можно, если затраты, которые включены в эту себестоимость, вы несете только тогда, когда выполняете работы. Зарплата, аренда и прочие расходы на программистов, сисадминов, серверы и мебель таким свойством не обладают.

Для справки. Затраты, которые вы несете только тогда, когда производите продукцию, называются полностью переменными. Например, если вы покупаете комплектующие для компьютера, тут же его собираете и продаете, то стоимость комплектующих – это полностью переменные затраты. Если вы не производите и не продаете этот компьютер, вы не тратите деньги на комплектующие. Если вы продадите компьютер дешевле, чем стоили комплектующие – то есть по цене ниже полностью переменных затрат – то вы действительно сработаете в убыток.

Зарплаты и мебель не являются полностью переменными затратами. Взяли вы заказ или нет – вы все равно несете эти затраты. Поэтому, при прочих равных, не взяв заказ вы затраты все равно несете, а деньги за этот заказ теряете. И становитесь беднее на 200 долларов.

Отсюда основное правило. Когда вы принимаете решение о продаже ресурса своего программиста, сравнивайте выручку не с себестоимостью, а с альтернативными вариантами. Если другой клиент предлагает вам за этот же ресурс не 200, а 500 долларов – сравнивайте предложения этих клиентов и продавайте за 500. Если другого клиента нет, берите что дают.

А с себестоимостью не сравнивайте. В вашем бизнесе себестоимости нет.

 

Кому нужен тренинг по управленческому учету в ИТ

Если вы планируете запускать стартап, вам нужно выстроить финансовую модель будущей компании. Без этого вам никто не даст денег, а те деньги, которые вы вложите сами, вы очень быстро потеряете. Вам нужен механизм, позволяющий прогнозировать денежные потоки, принимать управленческие решения, анализировать различные сценарии будущего вашего бизнеса. На тренинге я покажу, как это делается.

Если вы руководите ИТ-компанией, но не очень задумывались о финансовом учете и планировании, вам пора задуматься, пока вы не начали терять на этом огромные деньги. Если деньги не считать, они утекают сквозь пальцы. Если деньги не планировать, их не хватает на самом интересном месте. На тренинге я помогу вам выстроить учет и планирование ваших финансов.

Если вы не знаете и не чувствуете свои денежные потоки, вы очень скоро начнете терять деньги. Гораздо дешевле сейчас вложить небольшие деньги в свое обучение и выстраивание нормального финансового процесса, чем потом нести огромные убытки из-за его отсутствия.

Так что приходите на тренинг в субботу.

 

Майндмеп тренинга по состоянию на сегодня

(подробности про тренинг, если кто-то еще не в курсе: http://meatreach.ru/?page_id=284)

 

RTFM. Книга про ИТ-аутсорсинг

Эта книга расскажет об основных задачах, которые вам необходимо решить для создания и развития эффективного ИТ-бизнеса. О том, как устроен этот бизнес, что нужно делать и чего не делать, чтобы у вас получилась успешная сервисная компания. Скачать книгу >>

Войти

Username

Password

Remember Me

• Register
• Lost your password?

Связаться со мной

+7 (916) 685-7160
meatreach@gmail.com
ekalinin
meatreach
meatreach

Или напишите прямо здесь:

Ваше имя *  

Ваш E-Mail *  

Тема
Консалтинг Семинары и тренинги Подготовка выступлений Другое

Сообщение

Введите текст на рисунке:

 

Поиск по сайту

Найти:

Свежие записи

• Дополненные пространства
• Доска с идеями. №1: мобильное приложение для Макдоналдс
• Опыт
• Клиент как источник капитала
• Лето. Время остановиться и подумать