Организация технической поддержки

Технической поддержкой я занимался более 10 лет.  Я был и сисадмином, и совладельцем и руководителем аутсорсинговой компании. Я работал с маленькими и большими компаниями, с простыми и сложными информационными системами, с разными отраслями и разными бюджетами.

Посмотрите эту презентацию, которую я делал для медицинских айтишников. Там, конечно, есть своя специфика, в вашем бизнесе тоже может быть своя, но в целом техподдержка всегда устроена примерно одинаково.

Занимаетесь ли вы технической поддержкой как основным бизнесом, или поддержка нужна какому-либо вашему продукту – свяжитесь со мной, и я помогу вам сделать ее более эффективной.

Заявка на консалтинг